Ich habe bei Viby die Option „Abholung vor Ort“ gewählt, wie funktioniert das?

Wir verpacken Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Falls es eilt, vermerken Sie dies bitte im Kommentarfeld. Sobald Sie eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung abholbereit ist, können Sie sie unter folgender Adresse abholen: Fabrikvej 8, 8260 Viby J. Dort befindet sich ein Abholkasten, sodass Sie Ihre Bestellung rund um die Uhr abholen können. Das Gelände ist videoüberwacht. Sie benötigen keinen Code oder Ähnliches. Ihr Name steht auf der Verpackung.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Leider bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an. Wir hoffen, dass Sie Ihr Geschenk selbst schön verpacken, damit wir unsere Zeit darauf verwenden können, noch schönere Tassen für Sie herzustellen.

Meine Bestellung ist ein Geschenk – kann sie umgetauscht werden?

Ja, wir bieten Umtausch und Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen an.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir haben kein Geschäft in Aarhus. Unsere Adresse in Viby ist unsere Werkstatt, wo wir alle Tassen herstellen. Schreiben Sie uns aber eine E-Mail an camilla@studio-aarhus.dk, dann können wir Ihnen den nächstgelegenen Händler nennen.