Search

Vi har samlet et par spørgsmål og svar så du hurtigt kan få løst dit problem.

 

Der var en kop jeg ikke fik til jul, jeg har bestilt den på hjemmesiden, hvornår sender I den?

Vi sender ordrer mellem jul og nytår, så den kommer til dig så hurtigt som muligt. Du skal være opmærksom på der er helligdage så posten er lidt langsommere end normalt.

 

Hvornår kan jeg hente min ordre til lokal afhentning?

Vi har en afhentningskasse på adressen hvor din ordre bliver lagt i, så når du får en mail om din ordre er behandlet, ligger den klar til dig og kan afhentes alle dage uanset tidspunkt. Ps. området er videoovervåget, så din pakke venter på kun dig.

 

Kan jeg komme ud til jer og bytte min kop, så jeg selv kan udvælge en?

Det kan du, men vi åbner først op i værkstedet torsdag den 5. januar fra 10-15. Hvor du igen kan besøge os på Fabrikvej 8, 8260 Viby.

 

Jeg har fået en anden kop end den jeg ønskede mig, kan jeg bytte den?

Du kan sagtens bytte din kop hos os, vi bytter julegaver til og med den 31. januar. Du må gerne sende din kop allerede nu, men du må også gerne vente til efter jul.

Du skal blot skrive dine kontaktoplysninger samt ordrenummer i pakken og hvad du vil ombytte den til. Den skal sendes til:

Studio Aarhus

Framlev Korsvej 25

8462 Aarhus

Så sender vi din nye kop afsted lige efter nytår. Skulle der være en difference i beløbet kontakter vi dig.

 

Jeg vil gerne returnere min kop og have pengene tilbage

Du kan sagtens returnere din kop hos os, vi bytter julegaver til og med den 31. januar. Du må gerne sende din kop allerede nu, men du må også gerne vente til efter jul.

Du skal blot skrive dine kontaktoplysninger samt ordrenummer i pakken. Den skal sendes til:

Studio Aarhus

Framlev Korsvej 25

8462 Aarhus

Så behandler vi din returnering lige efter nytår. 

 

Jeg har sendt jer en e-mail, som jeg venter svar på

Kontoret er lukket mellem jul og nytår, du kan forvente svar den 2. januar. Men du er velkommen til at sende den e-mail til hello@studio-aarhus.dk, så svarer vi dig så snart vi er tilbage.

You don't have permission to register